Uw feedback is waardevol
Heeft u een klacht? Wij nemen uw feedback serieus en streven naar een snelle, eerlijke oplossing.
Hoe wij uw klacht behandelen
Ons proces in 4 stappen voor een snelle afhandeling
Klacht Indienen
Beschrijf uw klacht via ons formulier, e-mail of telefoon
Bevestiging
U ontvangt binnen 24 uur een bevestiging van onze ontvangst
Behandeling
Onze klantenservice onderzoekt uw klacht grondig
Oplossing
Wij streven naar een oplossing binnen 5 werkdagen
Klacht indienen
Kies de manier die voor u het beste werkt
Onze belofte aan u
Wat u van ons mag verwachten bij de behandeling van uw klacht
Snelle Reactie
Binnen 24 uur reactie op werkdagen
Persoonlijk Contact
Een vaste medewerker behandelt uw klacht
Eerlijke Behandeling
Wij zoeken altijd naar een passende oplossing
Niet tevreden met de oplossing?
Mocht u ondanks onze inspanningen niet tevreden zijn met de geboden oplossing, dan kunt u uw klacht voorleggen aan een onafhankelijke geschillencommissie.
Direct contact opnemen?
Onze klantenservice staat klaar om u te helpen.